Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)
Bearbeitungszeit der Bestellung
Es ist die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt, zu dem eine Bestellung von einem Kunden aufgegeben wird, und dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung von dem Verkäufer einem Versanddienstleister übergegeben wird.
Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, kann es zu Verzögerungen kommen.
Unser Lager arbeitet nur während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. In solchen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.
Transportierbare Länder
Unterstützung für den Versand nach Deutschland, Belgien, Österreich und Luxemburg
Transportkosten und Dauer：
| Land |
Versand Name |
Versanddauer |
Preis |
| Deutschland |
Express |
1 bis 2 Arbeitstage |
6,00 EUR |
| Standard |
2 bis 4 Arbeitstage |
Kostenfrei | |
| Belgien, Österreich und Luxemburg |
Express International |
1 bis 4 Arbeitstage | 6,00 EUR |
| Standard International |
2 bis 8 Arbeitstage | Kostenfrei |
Verfolgung
Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Wir werden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen (die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein). Bitte beachten Sie: Dies kann während Veranstaltungen oder Feiertagen länger dauern.
Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website verfolgen, indem Sie dem folgenden Link folgen:
DHL: https://www.dhl.com/de-en/home/tracking.html
GLS: https://gls-group.com/DE/de/home
UPS: https://www.51tracking.com/ups-tracking?ivk_sa=1025883j
Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
Wenn Sie Ihr Paket nicht richtig verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.
Lieferverzug
Aufgrund von Covid-19 kann sich der internationale Versand verzögern. Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter de.doogee@gmail.com und wir werden die Situation umgehend mit dem Versandunternehmen überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Stornierung der Bestellung
kontaktieren Sie uns umgehend nach Ihrem Kauf, können wir Ihre Bestellung für Sie stornieren. Wenn das Paket nach Abschluss Ihrer Zahlung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor der Artikel geliefert wird. Wir erstatten Ihnen Ihr Geld vollständig zurück.
Sobald das Paket versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Über Steuern
Normalerweise versenden wir Ihre Bestellung aus unserem deutschen Lager. In äußerst seltenen Fällen, wenn es um nicht vorrätige Artikel oder neue Produkte handelt, versenden wir jedoch aus unserem Lager in Hongkong. In solchen Fällen kann ein geringer Betrag an Zollgebühren anfallen. Die Zollgebühren werden von Ihrer Regierung erhoben, nicht von unserer Website, und Sie sind für diese Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir haben keine Kontrolle über die Zollbehörden in Ihrem Land oder einem anderen Land. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen über Zollgebühren, Zöllen und Steuern zu erhalten.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte: de.service@doogee.cc
Unternehmen：
DOOGEE HOLDINGS LIMITED
Company Address: Room 803,Chevalier House,45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, HongKong
